Modelo EFQM
Para implementar la Política de Calidad, trabajamos sobre los pilares del Modelo EFQM de Excelencia: un modelo de gestión orientado a conseguir la mejora continua, persiguiendo la satisfacción de los clientes, los empleados y el impacto en la sociedad.
El año 1999, después de asistir a diferentes cursos sobre modelos de gestión de calidad, en OnaCare nos decantamos por el modelo EFQM, sobre todo cautivados por sus conceptos fundamentales. Son los siguientes:
